بزرگترین انتقال ثروت در تاریخ در حال وقوع است ، زیرا Baby Boomers از مانتوی - و پول آنها - به چند هزاره خوش شانس عبور می کند ، اما این روند با موانع پخش می شود. ارث بردن پول زیادی یک چیز است ، دانستن اینکه با آن کاملاً دیگر چه کار کنید. اینجاست که مدیران روابط خوب وارد می شوند.

با هر اندازه ، اعداد حیرت انگیز هستند. مدیر سرمایه گذاری مستقر در واشنگتن ، درآمد متحد 36 تریلیون دلار توسط Baby Boomers به فرزندان خود در ایالات متحده به تنهایی تا اواسط قرن منتقل می شود. Cerulli Associates در طی 25 سال آینده 68 تریلیون دلار را قرار می دهد.
گزارش انتقال ثروت خانواده Wealth-X ، که در ژوئن سال 2019 منتشر شده است ، به خانواده هایی با 5 تا 30 میلیون دلار دارایی های قابل سرمایه گذاری متمرکز است. این نکته 8. 8 تریلیون دلار است که توسط نسل بعدی آمریکا در دهه 2020 به ارث می رسد. این تعداد ، هرچند از غول پیکر تا صرفاً عظیم ، در اروپا (3. 2 تریلیون دلار) و آسیا (1. 9 تریلیون دلار) کاهش می یابد.
برخی از این پول به خیرین تعهد می شود یا توسط مأمور مالیات برطرف می شود. اما بیشتر آنها به جیب های دو جمعیتی جریان می یابند: Gen-Xers ، کسانی که بین سالهای 1965 و 1980 متولد شده اند. و هزاره ها ، گروه سنی متولد شده قبل از سال 1996. ، این امر خواهد بود ، می گوید ویولا اشتاینهوف ورنر ، رئیس گروه جهانی نسل بعدی و خانواده در اعتبار سوئیس ، "بزرگترین انتقال ثروت جهانی در تاریخ".
با توجه به این نکته ، شایان ذکر است که نگاهی خوب به کسانی که برای ارث بردن این ثروت به ارث می برند ، بیندازید. آنها کی هستند؟آنها از زندگی چه می خواهند؟و چگونه آنها بانکداران خصوصی را مشتاق کسب و کار خود می دانند؟
ارزش این را دارد که با انفجار چند اسطوره شروع کنید.
اول ، این تحویل یک شبه اتفاق نمی افتد. این فرایندی است که سالها و حتی دهه ها ادامه خواهد یافت. تعداد خط های برتر ممکن است بسیار زیاد باشد ، اما در هر سال معین از یک نسل به نسل دیگر منتقل می شود. درآمد یونایتد ارزش کل وراثت ها را در ایالات متحده در سال 2016 با 427 میلیارد دلار قرار داد.

دوم ، انتقال ثروت آسان نیست. هر فرهنگ و کشور با همان مجموعه چالش ها مبارزه می کند. مثل پیراهن های پیراهن به پیراهن ، که در آن یک نسل فقط ثروت خود را جمع می کند تا آن را از بین ببرد ، هنوز هم طنین انداز است. اشتاینهاف ورنر می گوید: "حدود 70 ٪ از خانواده های UHNW [فوق العاده عالی] در روند انتقال ثروت و مسئولیت ها شکست می خورند."این منجر به خانواده ها می شود که هماهنگی خود را از دست می دهند و به نوبه خود کنترل ثروت خود را از دست می دهند. "
و سوم ، فقط به این دلیل که پول زیادی را به ارث می برید ، به این معنی نیست که شما در مدیریت آن مهارت دارید یا از وضعیت خود راحت هستید.
اجتناب از اشتباهات
می توان استدلال کرد که انتقال ثروت به فرزندان شخص به همان اندازه دشوار است که در وهله اول آن را انجام دهید. بنابراین ، هر نسل تمایل به ایجاد چه اشتباهاتی دارد-و آیا روش های چدن برای اطمینان از جلوگیری از این اشتباهات وجود دارد؟
یک مکان خوب برای شروع با ذهن باز است. پیرتر و جوان تر اغلب به یکدیگر نگاه می کنند. هر طرف اغلب سریع می تواند فرضیاتی راجع به طرف دیگر انجام دهد.
طبق تعریف ، بومرهای کودک خودساخته برای رسیدن به جایی که هستند ، سخت تلاش کردند. مایا پرابو ، که رهبری تجارت مشاوره ثروت بانک خصوصی JPMorgan برای اروپا ، خاورمیانه و آفریقا را بر عهده دارد ، می گوید: "آنها تجارت خود را بر روی بسیاری از سخت کوشی ها ، ریزش ها ، عزم ها و تعهدات ایجاد کردند."
جنبه های بعدی فکر می کنند وضع موجود نسل والدین آنها به اندازه کافی خوب نیست - پول K ، بانک خصوصی سیتی
بسیاری از کسانی که ثروت خود را از ابتدا می سازند ، به طرز شگفت انگیزی کمی از آن صرف می کنند. آنها به یاد می آورند که هیچ چیزی نداشته اند ، بنابراین عادت به چسبیدن به چوب های سکه. الكساندر گارتنر ، رئیس بانک خصوصی در Bradesco Bank Europe در لوكزامبورگ می گوید: "ترس وجود دارد كه بچه های آنها برعكس عمل كنند - خیلی كم كوچك و هزینه بیش از حد را خرج كنند."
گارتنر با اشاره به نمونه خانواده هایی که با او در آمریکای لاتین کار کرده است ، می افزاید: "بنیانگذاران مشاغل غالباً نگران هستند که فرزندانشان تمرکز خود را از دست دهند و آنها به سادگی صبر کنند تا ثروت خود را به ارث ببرد و سپس آن را خرج کنند."
این معضل کلاسیک است: یک والدین ثروتمند ، که بدون ثروت شخصی یا کمی از آنها متولد شده اند ، کودکی را پرورش می دهند که فقط مالی زیادی را می شناسد - و از ترس این که هرگز مسیر خود را در زندگی پیدا نمی کند ،
پول k ، بانک خصوصی سیتی
از طرف خود ، هزاره ها ترس و نارضایتی های خاص خود را دارند. آنها به عنوان یک جمعیت شناختی ، میراث صنعتی و مالی از تغییرات آب و هوا و نابرابری را می بینند. پول K ، رئیس جهانی نسل بعدی و خدمات جهانی مشتری آسیا اقیانوس آرام در بانک خصوصی Citi می گوید: "جنبه های بعدی فکر می کنند وضع موجود نسل والدین آنها به اندازه کافی خوب نیست."
هیچ جا اختلاف بین نسلی که پول را به دست آورد و یکی از آنها برای ارث بردن آن به وضوح تر از مورد گرم شدن کره زمین نیست.
فردریک می گوید: "در حالی که نسل های قدیمی گاهی اوقات بر موضوعاتی مانند تغییر آب و هوا تقسیم می شوند ، با نسل جدید HNWI ها [افراد دارای ارزش خالص بالا] ، همه آنها بر روی تغییرات آب و هوا تراز شده اند) واقعی بودن و ب) نیاز به پرداختن به آنها."روچات ، شریک مدیریت در ژنو در بانک خصوصی مستقل سوئیس لومبارد اودیر.
هیچ کس نگفت که پول در مورد آن آسان است و غالباً هرچه بیشتر داشته باشید ، داشتن یک گفتگوی مالی جدی سخت تر است.
استینهوف ورنر ، اعتباری سوئیس می گوید: "صحبت کردن با صراحت در مورد پول دشوار است."وی گفت: "وراثت ناگزیر موضوعی ناراحت کننده است ، زیرا مرگ و میر بخشی از گفتگو می شود. درگیری های پنهان اغلب در این بحث های دشوار نیز ظاهر می شود. به عنوان انسان ، ما سعی می کنیم از مشکلات دردناک یا ناراحت کننده خودداری کنیم. اما همه خانواده ها باید با آنها روبرو شوند و با آنها مقابله کنند. "
هیچ چیز فرار از این واقعیت وجود ندارد. او به جاستین راکفلر ، یک سرمایه گذار تأثیر آمریکا و مدیر جهانی دفاتر خانواده و بنیادهای شرکت فناوری مدیریت سرمایه گذاری Addepar اشاره می کند ، که دوست دارد بگوید این حرف را می زند: "هر خانواده ای بی نظیر است. مشکلاتی که با آنها روبرو هستند این نیست. "
او به عنوان یک محاصره نسل پنجم از کارشناسی ارشد نفت و نیکوکار جان دی راکفلر ، باید بداند. ثروت بدون ارتباطی ، انعطاف پذیری مالی و کمک های خارجی حرفه ای ، در طی سه قرن راه خود را طی نمی کند.
اما نشستن برای صحبت در مورد ثروت هرگز ساده نیست. هر نسل با مجموعه امیدها و ترس های خاص خود به میز می آید."پیامی که از والدین می شنویم این است:" چگونه می توانم به فرزندانم انگیزه در زندگی بدهم و اطمینان حاصل کنم که پول من از تحقق آنها جلوگیری نمی کند؟ ""آنچه فرزندانشان به نوبه خود می گویند این است:‘ من با والدین موفق مالی خود بسیار متفاوت هستم. چگونه می توانم مطابق انتظارات آنها عمل کنم؟ "

به ندرت چنین چیزی وجود دارد ، جایی که به پول مربوط می شود ، به عنوان یک گفتگوی آسان. موضوعاتی مانند یک پسر یا انتخاب شریک زندگی یک دختر اغلب به بحث و گفتگو می پردازند. پدر و مادر "ممکن است نیمی از پول خود را از بین بروند و اگر روابط به نتیجه نرسد - پولی که آنها برای کسب درآمد بسیار سخت کار کرده اند ، از بین رفته اند."
وی گفت: "چالش این است که این مکالمه را با فرزند خود داشته باشید بدون اینکه فکر کنید به آنها اعتماد ندارید. این با ایجاد یک دیدگاه مشترک خانوادگی برای ثروت آغاز می شود. "
برای بسیاری از هزاره ها و حتی برخی از Gen-Xers ، بحث در مورد ثروت با همسالان یا حتی با یک مدیر روابط با تجربه می تواند به همان اندازه سخت باشد.
Prabhu می گوید: "گاهی اوقات حتی نمی توانم از آن کلمه [ثروتمند] استفاده کنم ، زیرا کودکان گفتن آن را بسیار دشوار می کنند ، بنابراین ما از اصطلاحاتی مانند" راحت مالی "استفاده می کنیم."اما پس از آن ما در مورد این که ثروت برای آنها معنی دارد صحبت می کنیم و اغلب مواردی از این دست است:" آیا باید احساس کنم که موظف به خرید نوشیدنی های همه هستم؟ "یا" آیا باید به دوستانم بگویم که وقتی همه آنها شکسته شده اند در یک جت خصوصی بوده ام؟ ""
پول K در بانک خصوصی Citi می گوید: "سخت برای نسل بعدی UHNWS ، از جمله هزاره ها ، به افرادی که از ثروت مشابه نیستند نزدیک است. هنگامی که با همسالان ، آنها می توانند در مورد مسائل مربوط به مشاغل خانوادگی ، در مورد اضطراب نسبت به مسائل شخصی و خانوادگی مربوط به شغلی ، ثروت ، جانشینی ، ازدواج و تنش با خواهر و برادر و سایر اعضای خانواده ، صادق باشند. "
اگر نام خانوادگی خود را گوگل کنید ، در آنجا ارزش خالص خود را دارید ، برای دیدن همه در دسترس است. فرزندان شما ممکن است در مورد ثروت شما با شما بحث نکنند ، اما احتمالاً برخی از اطلاعات در آنجا وجود دارد - مایا پرابو ، بانک خصوصی JPMorgan
هیچ راهی توافق نشده برای آموزش نسل بعدی در مورد ثروت وجود ندارد.
گارتنر برادسکو می گوید: "هر خانواده متفاوت است."وی گفت: "ما عده ای را می بینیم که از سالهای اواخر نوجوان خود با فرزندان خود در مورد ثروت صحبت می کنند و برخی دیگر که کودک فقط هنگام درگذشت پدر یا مادر ، ثروت شخصی خود را کشف می کند. و آنها کاملاً از اینکه چقدر به ارث برده اند تعجب می کنند. "
در بعضی از نقاط جهان ، دلیل خوبی برای صحبت از ثروت از حوزه عمومی وجود دارد. گارتنر به "نگرانی های امنیتی [در آمریکای لاتین] اشاره می کند ، که دلیلی است که مردم نسبت به ثروت خود نسبتاً بسته هستند."
اما این نباید جلوی خانواده ای را که در مورد مسائل مالی در پشت درهای بسته بحث می کند ، متوقف کند. این روزها ، اطلاعات احتیاطی در مورد یک خانواده فوق العاده بهداشتی ، از جمله خود شما ، به ندرت بیش از چند کلیک فاصله دارد.
Prabhu JPMorgan می گوید: "Google یک منبع اطلاعات شگفت انگیز است.""اگر نام خانوادگی خود را گوگل می کنید ، در آنجا ارزش خالص خود را دارید ، برای دیدن همه در دسترس است. فرزندان شما ممکن است در مورد ثروت شما با شما بحث نکنند ، اما احتمالاً برخی از اطلاعات در آنجا وجود دارد. "
روند مقابله با این کار از اوایل آغاز می شود.
یکی از بانکداران خصوصی می گوید: "اگر هفت ساله شما به خانه می آید و می گوید:" مومیایی ما ثروتمند هستیم "، زیرا کسی به او گفت که در زمین بازی ، شما باید پاسخی تهیه کنید.""در این مرحله از زندگی آنها نیازی نیست که از نظر جسمی یک قایق بادبانی یا جزیره خصوصی خود را به آنها نشان دهید. صادق بودن و داشتن مکالمه و الگوی نقش در مورد ارزشهای خانواده خود کافی است. "
انتقال ثروت
گزارش 54 صفحه ای «کودکان و ثروت» JPMorgan به بچه ها کمک می کند تا سه جوان به سؤالات ساده مانند "این سکه چقدر است؟" پاسخ دهند و تفاوت بین پس انداز ، سرمایه گذاری و اشتراک گذاری را درک کنند.
سپس آن سالهای دشوار نوجوانان را پیمایش می کند و به خواننده کمک می کند تا در کالج بودجه کند ، صورت های مالی را بخواند و با دلایل مدنی درگیر شود. پرابو خاطرنشان می کند: این گزارش "با مشتری ها در هنگام قفل [Coronavirus] بسیار محبوب بوده است."
در مقدمه ، این بانک هدف خود را برای آموزش "افزایش نسل ها برای استفاده از پول در یک روش تولیدی و نه مخرب" بیان می کند. این نشان می دهد که چگونه بشردوستانه تعبیه شده در ذهن هزاره ها قرار دارد و چقدر بانک های خصوصی جدی آموزش مالی را می گیرند-و آنها امیدوارند که حفظ بلند مدت مشتری باشد.
ممکن است هیچ راه یکپارچه ای برای آموزش به کودک وجود نداشته باشد که چگونه با ثروت مقابله کند و با پول خوب باشد. اما برخی از قوانین بسیار قابل اعتماد از انگشت شست در مورد چگونگی القای ارزش ها و حساسیت های مالی مناسب در آنها وجود دارد.
به عنوان یک جمعی ، نسل بعدی ممکن است در حال حاضر سرشار از دارایی یا سودآورترین مشتری نباشد ، که یک معضل بسیار جالب برای صنعت ما - آنتون وونگ ، BNP Paribas Management Wealth ارائه می دهد.
به عنوان مثال ، هنگامی که نسل بعدی در اواسط تا اواخر بیست سالگی باشد ، ارتباط برقرار کنید ، سنی که می خواهند به آنها اعتماد کنند و در امور مالی خانواده شرکت کنند.
ویکتور ماترانز ، رئیس جهانی مدیریت و بیمه ثروت در بانکو سانتاندر می گوید: "لحظه مهم در یک روند انتقال زمانی است که یک عضو خانواده نسل جدید در یک جلسه دفتر خانواده شرکت می کند و شروع به تحقق آنچه اتفاق می افتد ، می گوید."
آنها شروع به یادگیری و سؤال می کنند. غالباً ، نسل قدیمی به آنها نگاه می کند: "این شخص در مورد چه چیزی صحبت می کند؟" اما آنها همیشه می خواهند اطلاعات بیشتری کسب کنند. اینگونه است که روند انتقال ثروت آغاز می شود. "
برای اینکه یک خانواده خانوادگی برای شرکت در جلسه ای مانند این یک کار بزرگ باشد. یک قانون خوب برای هر کسی در روز اول خود این است: اگر هیچ چیز مفیدی برای گفتن ندارید ، فقط گوش دهید.
 |
| کرام هندوجا ، مدیرعامل بانک هندوجا |
این رویکردی بود که کرام هندوجا هنگام حضور در اولین جلسه هیئت مدیره خود در بانک هندوجا ، یک بانک خصوصی سوئیس که توسط پدربزرگش SP هندوجا در سال 1978 تأسیس شد ، انجام داد.
پس از فارغ التحصیلی از دانشگاه کلمبیا نیویورک، چند سالی را خارج از حباب خانواده گذراند، یک شرکت رسانه ای تأسیس کرد، در پروژه های زیست محیطی، اجتماعی و حکومتی با سایر سرمایه گذاران تأثیرگذار سرمایه گذاری کرد و دارایی های گروه 50 میلیارد دلاری هندوجا را مدیریت کرد. در ماه اوت، فوربس دارایی خالص جمعی خانواده مستقر در لندن را 13. 5 میلیارد دلار اعلام کرد.
سپس پدرش تماس گرفت تا در جلسه هیئت مدیره شرکت کند. او می گوید: «بسیاری از درس هایی را که در دنیا آموختم به ارمغان آوردم.«آن تجربیات اولیه بسیار ارزشمند بود. من زیاد گوش دادم، هیچ وقت صدایم را بلند نکردم - این فقط به نفس آدم می زند و کمکی نمی کند. هدف من این بود که بفهمم چه چیزی باعث موفقیت بانک شده است.»
به وضوح کار کرد. کرم در ژانویه 2020 به عنوان مدیر ارشد اطلاعات منصوب شد. پنج ماه بعد، هیئت مدیره او را به سمت مدیر اجرایی ارتقا داد. یک ماه پس از آن، در ژوئیه، او اولین تصمیم بزرگ خود را گرفت و نام وام دهنده مستقر در ژنو را به SP Hinduja Banque Privée تغییر داد.
او می گوید که با آوردن این موضوع برنده هیئت مدیره شده است: «لنز و چشم اندازی جدید برای نقش CIO. من تا این مرحله چیزهای زیادی یاد گرفته بودم و به هیئت مدیره گروه گزارش دادم و راه هایی را برای بهبود بانک پیشنهاد دادم. این به آنها یک حس اعتماد به نفس داد - که ممکن است من شخص مناسبی برای هدایت کشتی باشم.
او می افزاید: «من فکر نمی کنم HNW های نسل بعدی صرفاً به دنبال «ارائه دهندگان خدمات» باشند که قیمت های کمی بهتر ارائه می کنند. چیزی که آنها نیاز دارند یک دفتر خانواده نهادینه شده است که اتفاقا دارای مجوز بانکی و ظرفیت قابل توجهی برای وام دادن باشد. این برای کاری که ما انجام می دهیم بسیار مهم است.»
به همین ترتیب، هنگام ارائه مشاوره مدیریت ثروت، اشتباهات زیادی وجود دارد که باید از آنها اجتناب کرد. این ایده خوبی نیست که بین فرزندان خود رقابت ایجاد کنید - برای مثال، با دادن مبلغی به هر یک و دیدن اینکه چقدر خوب سرمایه گذاری می کنند. پرابهو از JPMorgan می گوید: «این اغلب به این ختم می شود که خواهر و برادر در اتاق هیئت مدیره با یکدیگر رقابت می کنند و علیه یکدیگر پول می برند».
یکی دیگر از نه این است که از پول به عنوان مکانیزم کنترلی با آویزان کردن آن در مقابل یک بزرگسال جوان برای ایجاد یک نتیجه خاص استفاده کنید. او می افزاید: «این رویکرد باعث می شود که بچه هایتان را بچه دار کنید، بنابراین به افراد ۴۰ ساله ای می رسید که هنوز مثل بچه ها احساس می کنند و فکر می کنند»."اگر با شما مانند یک بزرگسال رفتار نشود، مانند یک بزرگسال رفتار نخواهید کرد."
یک رویکرد به مراتب بهتر ، گارتنر Bradesco ، این است که آنها را به آرامی راحت کنیم. وی می گوید: "شما می توانید آنها را با یک مبلغ اندک در یک حساب شخصی مدیریت کنید - این به آنها کمک می کند تا تصمیم بگیرند که آیا می خواهند در صندلی رانندگی این ثروت باشند."این مزیت اضافی برای فعال کردن یک ارائه دهنده مدیریت ثروت دارد تا بتواند طیف کاملی از خدمات خود را در دسترس مشتری مورد نظر قرار دهد.
این مهم است. نبردی در حال انجام است - البته آرام و دیپلماتیک - برای حفظ تجارت هر گروه خانوادگی در لحظه های کلیدی انتقال.
یک نسل پیش ، یک وام دهنده جهانی یا یک بانک مستقل سوئیس تمایل به انجام کار صرفاً با یک پدرسالار خانوادگی داشت. هنگامی که مشعل به تصویب رسید ، معمولاً به یک عضو خانواده مجرد بود ، پس از آن بیعت مالی به نسل جدید تغییر می کند. این اغلب ، هرچند نه همیشه ، یکپارچه بود.
این رویکرد قدیمی مدرسه به بانکداری خصوصی طی 15 سال گذشته توسط یک ماشین بازاریابی پیشرفته جایگزین شده است.

در یک سطح ، اصول بانکداری خصوصی تغییر زیادی نکرده است. Rochat لومبارد اودیر می گوید: "بیشتر مشتری های ثروتمند به دنبال شریک زندگی هستند که در این اوقات طوفانی محکم باشد."نسل های قدیمی تر به شدت در مورد حفظ ثروت در این محیط بسیار بی ثبات مراقبت می کنند. اما آنچه آنها به اعماق عملکرد اهمیت می دهند ، انتقال موفقیت آمیز ثروت به نسل بعدی است. "
اما در عین حال ، این صنعتی است که تقریباً برای آن چیزی که در هزاره جدید دیده است ، قابل تشخیص نیست. Steinhoff Weer ، اعتباری Suisse ، تغییرات دست اول را مشاهده کرده است.
او در سال 2005 به عنوان مدیر برنامه های بازاریابی UHNW بانک پیوست. دو سال بعد ، او تأسیس کرد و هنوز هم مدیر کل سازمان سرمایه گذاران جوان (YIO) ، یک بدن مستقل است که حمایت مالی می شود اما متعلق به بانک سوئیس نیست. این هدف تقویت روابط شخصی و سرمایه گذاری مادام العمر بین بزرگسالان ثروتمند است.
او می گوید: "اگر کلاسهای YIO 2007 و 2020 را با هم مقایسه کنم ، تفاوت بزرگی را می بینم."در آن زمان: "سفر بیشتر نادر بود. هنوز بازدید از یک کشور دیگر به مدت یک هفته یا رفتن به خارج از کشور برای تحصیل هنوز خاص بود. برخی از اعضای YIO از اسپانیا یا ایتالیا در کشور دیگری اعتماد به نفس نداشتند و انگلیسی صحبت کردن نیز برای برخی مانعی بود. "
او می افزاید: تمام آنچه تغییر کرده است. نسل جدید که اکنون در حال ظهور است متفاوت است. آنها مستقل تر هستند ، به طور گسترده سفر می کنند ، انگلیسی صحبت می کنند ، از نظر آنچه می خواهند و نیاز دارند ، اطمینان دارند و درک اساسی یا خوبی از امور مالی دارند. "در حال حاضر ، البته ، Covid بیشتر برنامه های سفر را متوقف کرده است ، اما سفر هوایی باز خواهد گشت.
این اثر هزاره است. بانک های خصوصی مجبور شده اند با خواسته های جمعیتی سازگار شوند که نه تنها از نظر تعداد زیاد بلکه به ارث بخش اعظم ثروت گسترده نسل بومر کودک است.
ارزش های
به عنوان یک گروه ، با هر چیزی که قبلاً آمده است متفاوت است. Rochat لومبارد اودیر ارتش مؤثر خود را به عنوان سرمایه گذاری توصیف می کند: "شخصی و حرفه ای در پروژه ها و به روشی که زندگی خود را زندگی می کنند. آنها با خودشان بسیار خواستار هستند: زندگی آنها باید معقول و سازگار و منسجم با جهان بینی کلی خود باشد. آنها به دنبال یک شریک مالی هستند که ارزش های آن با جهان بینی خود متناسب است و چه کسی در کنار ارزش های آنها عمل خواهد کرد. "
هزاره ها همه چیز را پرس و جو می کنند ، به ویژه اگر یک تصمیم سرمایه گذاری بر مردم یا کره زمین تأثیر منفی بگذارد. روچات می گوید: "آنها سؤالاتی مانند:" چرا این سهام؟ "یا" ردپای آب و هوا سهام موجود در آن سبد چیست؟ ""این نوع سؤال همیشه از نسل جوان است."
استینهوف ورنر اعتباری سوئیس می گوید: "نسل بعدی:" یک شریک واقعی در بانک خود می خواهد ، که آنها را جدی می گیرد و واقعاً به آشنایی با آنها اهمیت می دهد و چه چیزی باعث می شود آنها را تیک بزنید. "
وی می افزاید: "شما باید با دقت [به آنها] گوش دهید. شما فقط نمی توانید فرض کنید که می دانید این افراد چه کسانی هستند ، آنها چه می خواهند ، هدف زندگی آنها چیست. "
اینگونه نیست که نسل جدید فقط هیپی های غذایی گرانولا است. نکته این است که ما می دانیم - بهتر از هر نسلی - تصمیماتی که امروز در اینجا می گیریم در آن طرف جهان احساس می شود - کرام هندوجا ، sp هندوجا بانکی خصوصی
این کار ساده ای نیست ، اگرچه بهترین موسسات آموخته اند تا سازگار شوند. به همان روشی که وام دهندگان تجاری به عنوان حیاتی برای بقای خود ، دیجیتال را دیدند ، بانک های خصوصی با تعبیه خود در زندگی روزمره مشتریان ثروتمند ، چالش ماندن - و سودآور - را در آغوش گرفتند.
به نوعی ، این بانکداری خصوصی را به عنوان یک تجارت روابط به ریشه های خود باز می گرداند. در قلب این فرایند ، آموزش مالی است و در هسته اصلی آن نسلی است که به سن و سال در رسانه های اجتماعی و با سرهای پر از داده ها سیمی شده است.
خود آموزش مسئله نیست. این که آیا یک نسل بعدی HNW یا UHNW در برزیل ، نیجریه یا چین متولد می شود ، سالهای سازنده آنها معمولاً از قبل ترسیم می شود: مدرسه خصوصی در ایالات متحده یا انگلیس و سپس آموزش Ivy League. این به معنای لزوماً به معنای این نیست که آنها درک می کنند که پول چگونه کار می کند ، چه چیزی باعث می شود یک تجارت تیک بزنید یا چگونه می توان یک سرمایه گذاری را ساختار داد.
Prabhu JPMorgan می گوید: "هیچ کس به دنیا نمی آید."وی گفت: "شما باید آجیل و پیچ های مالی را یاد بگیرید و از نظر روحی آماده شوید. شما باید بتوانید به سؤالات بپرسید و به آنها پاسخ دهید: رابطه من با ثروت ، هویت من با آن ، شاید با ثروت من به دست نیاوردم؟ "
این یک دلیل مهم است که چرا بسیاری از ژن های بعدی ثروتمند نیز در مدرسه تجارت شرکت می کنند و سپس وقت خود را در یک موسسه بزرگ شرکت یا مالی می گذرانند.
 |
| آنتون وونگ ، مدیریت ثروت BNP Paribas |
در بعضی از نقاط جهان ، این گزینه کمتر از پیش نیاز است. آنتون وونگ ، رئیس گروه مشتری کلیدی می گوید: "برای خانواده های آسیایی که در حال آماده سازی برای به دست آوردن ژن های بعدی هستند ، بسیاری از فرزندان خود را ترجیح می دهند قبل از بازگشت به مشاغل خانوادگی خود ، در مدیریت بانکی یا دارایی کار کنند تا دانش و تجربه خود را بدست آورند."، آسیا ، در مدیریت ثروت BNP Paribas.
پول K در بانک خصوصی Citi خاطرنشان می کند که در برخی موارد: "این در قانون اساسی خانواده نوشته شده است که شما باید بعد از کالج یا [AN] MBA" در خارج از مشاغل خانوادگی کار کنید. "
البته ، یک زمینه کامل در امور مالی برای هر مرد یا زن ثروتمند ثروتمند نیست. برای هر سرمایه گذار یا صنعتگر نسل دوم ، مشتاق استفاده از پول پدر برای خرید جهان است ، یک خواهر یا برادر وجود دارد که ترجیح می دهد یک انسان دوستانه ، یک مدرس مدرسه یا یک اجتماعی باشد.
Rochat Lombard Odier یک توصیه ساده به نسل بعدی ارائه می دهد: به چیزی عجله نکنید.
وی می گوید: "به آنچه می خواهید در زندگی خود به دست بیاورید ، فکر کنید ، در کدام زمینه می خواهید به طور کامل به دنبال تحقق پتانسیل های خود باشید.""اگر تصمیم شما برای پیوستن به مشاغل خانوادگی است ، سخت کار کنید. هیچ کس این کار را برای شما آسان نخواهد کرد. "
پول K در بانک خصوصی Citi می افزاید: "همه از نظر مالی سواد ندارند."وی گفت: "برخی از ژنرهای بعدی با MBA وجود دارند. که فقط مالی را به عنوان فنجان چای خود نمی بینند. "
برخی از کسانی که به عنوان یک پدر و مادرهای نسل دوم یا نسل دوم می توانند سالها را برای بالگردیدن آن بگذرانند ، وانمود می کنند که می دانند یک تجارت خانوادگی چگونه کار می کند. اما سرانجام ، همه باید گوش دهند و یاد بگیرند.
پول می گوید: "من شرایطی داشتم که یک ژنراتور بعدی در دهه بیست و یک سالگی خود را برای اداره یک دفتر خانوادگی اختصاص داده است ، به من رسید و گفت:" من به معنای واقعی کلمه هیچ سرنخی ندارم که یک دفتر خانواده انجام می دهد. ""بنابراین ، من برای او ترتیب دادم تا با مشاوران دفتر خانواده خود ملاقات کند و او را با برخی از همسالان خود وصل کرد."
روند کار
برای هر بانک خصوصی ، این یک چالش است بلکه یک فرصت است. همه خانواده ها توجه زیادی به امور مالی خود دارند. UBS در گزارش دفتر جهانی خانواده خود در سال 2020 ، 121 نفر از بزرگترین دفاتر خانواده جهان را مورد بررسی قرار داد تا کشف کند که چگونه آنها طوفان های مالی امسال را بیرون می کشند و عملکرد نمونه کارها را مطابق با اهداف حفظ می کنند.
این امر به شش عامل اشاره دارد ، با اینكه دفاتر خانواده UHNW از نزدیک در تخصیص دارایی استراتژیک ، برنامه ریزی جانشینی ، سرمایه گذاری پایدار ، سرمایه گذاری تأثیر و - محرک اصلی بازده - سهام خصوصی شرکت می کنند. فاکتور ششم فرصت طلبی بود که دو سوم دفاتر خانواده "تا 15 ٪ از اوراق بهادار را به صورت تاکت کارها معامله کردند" زیرا آنها در مارس ، آوریل و ماه مه ، اوراق بهادار خود را دوباره تعادل دادند.
این نوع برنامه ریزی جامع مالی-برخورد با مالیات های بالاتر ، دارایی های متعدد و یک سبد سرمایه گذاری بزرگ-در سطح متمرکز اتفاق می افتد ، که توسط تابلوهایی که شامل خانواده و اعضای فزاینده غیر خانواده می شوند ، نظارت می شود.
اما فراتر از آن ، برنامه ریزی ثروت در بالاترین سطح بیش از هر زمان دیگری است ، با این که بانک های خصوصی بهشت و زمین را برای تأمین نیازهای خاص ، نه فقط از واحد خانواده ، بلکه از قطعات جزء آن - هر کودک جداگانه حرکت می دهند.
الکساندر گارتنر ، برادسکو بانکوروپ
گارتنر می گوید ، ثروت "بیشتر به تجربه شخصی تبدیل می شود."وی گفت: "ما شرایطی داریم که برادران ، خواهران و پسر عموهای هر یک توسط بانکداران خصوصی مختلف ارائه می شوند. حتی اگر آنها همان مقدار پول داشته باشند ، سبک های کاملاً متفاوتی خواهند داشت. برخی می خواهند سرمایه گذاری تأثیر را دنبال کنند. دیگران می خواهند روی پول خود بنشینند و جوان بازنشسته شوند. یک روند واضح وجود دارد که با افراد با اندازه جیب خود رفتار نکنیم بلکه توسط آنها چه کسی هستند. "
این باعث می شود بانک های خصوصی به دو روش سازگار شوند. اول ، هر مدیر رابطه به طور پیش فرض باید با نیازهای متنوع مشتری سازگار شود. این به نوبه خود باعث می شود هر مدیر روابط به یک حیوان کمی متفاوت از هر یک از همسالان خود تبدیل شود و به آنها توانایی بسیار تخصصی در منطقه ای مانند مثلاً تأثیر سرمایه گذاری یا برخورد با مسائل والدین و کودک یا رقابت های خواهر و برادر می دهد.
گارتنر می افزاید: بانکداری خصوصی "دیگر یک مرد یا یک زن یک زن نیست."وی گفت: "این در مورد جمع آوری قابلیت های چندین متخصص در داخل بانک است. هر مدیر روابط دارای سبک ، رویکرد و قدرت متفاوتی است. و این در مورد پذیرش مشتری با ابزارهای مختلفی که ما داریم بیشتر می شود. "
این رویکرد مناسب برای خدمت به Gens Next Gens ، هزینه انسانی در هر دو طرف معادله دارد. تنها با ارزش ترین منبع یک شرکت مدیریت ثروت - زمانی که کارمندان آن برای تأمین نیازهای مشتری صرف می کنند - محدود نیست.
و در حالی که ثروت به ناچار به نسل جدید منتقل می شود ، روند در بعضی موارد مدت زمان زیادی طول خواهد کشید. همانطور که UBS در گزارش دفتر خانواده خود در سال 2020 نوشت: "در حالی که نسل فعلی صاحبان سودمند عمدتاً در دهه 60 و 70 خود هستند ، حدود یک سوم از دفاتر خانواده هیچ برنامه ای برای تغییر کنترل ندارند."
بانک ها باید این موضوع را با دقت در نظر بگیرند. Wong BNP Paribas می گوید: "به عنوان یک جمعی ، نسل بعدی ممکن است در حال حاضر سرشار از دارایی یا سودآورترین مشتری نباشد ، که یک معضل بسیار جالب برای صنعت ما ارائه می دهد."وی گفت: "چالشی که ما با آن روبرو هستیم این است که چقدر می توانید به بخشی از مشتری که دارای دارایی است ، اختصاص دهید.
وی می افزاید: "آنها بسیار ثروتمند هستند ، اما ممکن است هنوز مالکیت شخصی دارایی های خانوادگی نداشته باشند.""بنابراین ، شما می توانید سالها را صرف حفظ رابطه کنید بدون اینکه تجارت زیادی را به معنای سنتی وارد کنید."
یک موسسه مالی می تواند با دیدن نسل بعدی به عنوان افراد منحصر به فرد و نه فقط به عنوان ادامه خطی والدین خود - ویولا اشتاینهوف ورنر ، اعتبار سوئیس ، [وفاداری] ایجاد کند.
این امر نیاز به خرد کردن داده های زیادی دارد: برای تعیین اینکه مشتری ها باید روی آن تمرکز کنند و چه زمانی انتقال بیشتر یا همه از ثروت یک خانواده صورت می گیرد. اما این امر همچنین باعث می شود تا یک بانک را پیدا کند تا راهی پیدا کند تا خود را از نظر مالی برای یک مشتری ارزشمند مرتبط کند و نسل بعدی را احساس کند.
وونگ می افزاید: "ما راه هایی برای ارائه خطوط اعتباری به مشتری های نسل بعدی پیدا می کنیم ، که کمتر به دارایی های متعهد یا ضمانت والدین وابسته هستند.""اگر از نسل بعدی بخواهیم ضمانت والدین خود را برای تصویب یک خط اعتباری دریافت کند ، که روابط بانکی در واقع با آن فرد نیست بلکه بیشتر با والدین است."
فناوری بانک های خصوصی را قادر می سازد تا راه های مبتکرانه برای خدمت به مشتریان ثروتمند پیدا کنند. اما جریان یکپارچه اطلاعات هر دو روش کار می کند. نسل بعدی می داند که دارای دست شلاق است - ارائه دهنده ثروت به آنها بیشتر نیاز دارد که به آن احتیاج دارند.
جایگزینی یک مدیر روابط ارزشمند که سالهاست که به خانواده خود در خدمت خانواده خود است ، برای یک هزاره ثروتمند دشوار نیست.
استینهاف ورنر اعتباری سوئیس معتقد است که وفاداری که هزاره به یک مشاور اولیه ثروت احساس می کند "به جای سقوط" در حال تغییر است ، اما مشخص است که بانک های خصوصی باید سخت تر از همیشه کار کنند تا مشتریان جوان را متقاعد کنند تا ایمان را حفظ کنند.
او می گوید: "یک موسسه مالی می تواند با دیدن نسل بعدی به عنوان افراد منحصر به فرد و نه فقط به عنوان ادامه خطی والدین خود ، [وفاداری] ایجاد کند."

ماترانز سانتاندر موافق است که برای ثروتمندان نسل بعدی ، وفاداری باید بدست آید ، فرض نمی شود. وی می گوید: "اگر آنها را در آن فرآیند انتقال رها کنید ، احتمالاً آنها را به عنوان مشتری از دست داده اید ، زیرا آنها احساس می کنند شما بخشی از نسلی هستید که والدین آنها بخشی از آن بوده اند.""به دست آوردن اعتماد آنها کاملاً حیاتی است. پس از اتمام ، از بین رفته است. "
به نوبه خود ، برای کسانی که می توانند میلیون ها نفر ، حتی میلیارد ها دلار ، در سالهای آینده ، یک مدیر روابط خوب را به ارث ببرد ، باید ارزش قائل شود ، و این امر به عنوان یک حقوقی مورد توجه قرار نمی گیرد.
هزاره ها در دنیایی که با داده ها سیلاب شده بودند متولد شدند و از ترس از فروپاشی آب و هوا و نابرابری ناشی می شوند. آنها می خواهند از یکی برای کمک به دیگری استفاده کنند و ثروت گسترده خانواده خود را به عنوان یک فرصت طلایی می بینند ، خواه با کمک بشردوستانه یا با قرار دادن پول برای کار در تلاشهای سودآور و دوستدار سیاره-تأثیرگذاری بر سرمایه گذاری.
کرام هندوجا ، خود یک Scion نسل چهارم می گوید: "نسل بعدی می خواهد جهان را به مکانی بهتر تبدیل کند ، خواه با مقابله با تغییرات آب و هوا یا فقر جهانی."
ما اکنون باهوش تر هستیم ، اطلاعات بیشتری داریم و نمی خواهیم چالش هایی را که با آن روبرو هستیم نادیده بگیریم. اینگونه نیست که نسل جدید فقط هیپی های غذایی گرانولا است. نکته این است که ما می دانیم - بهتر از هر نسلی - تصمیماتی که امروز در اینجا می گیریم در آن طرف جهان احساس می شود. "
گارتنر بردسکو می گوید: این تمایل به کمک به "اینجا برای ماندن" است. این توسط یک نسل دیجیتالی گرسنه داده می شود که بیشتر از مشکلات پیش روی آن می داند که ما با آن روبرو هستیم. مهمتر از همه ، به لطف بزرگترین انتقال ثروت در تاریخ ، این گروه و مدیران روابط که به آن خدمت می کنند ، در موقعیتی عالی برای انجام کاری در مورد آن قرار دارند.
استراتژیهای اسکالپ...
ما را در سایت استراتژیهای اسکالپ دنبال می کنید
برچسب :
نویسنده : جعفر بدیعی
بازدید : <-PostHit->
تاريخ : دوشنبه
5 تير
1402 ساعت: 18:32